سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم

نجد تك هو الاسم المستخدم لتقديم خدمات تقنية مستقلة يديرها علي بندر علي الطوخي، حامل وثيقة العمل الحر رقم FL-549657375 في مجال الشبكات الحاسوبية السحابية داخل المملكة العربية السعودية.

للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: [email protected] أو الهاتف +966 55 019 7360.

2. البيانات التي نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال السعودي ومعلومات الحساب.
• اسم المنشأة عندما يقدمه العميل اختياريًا.
• معلومات الطلب وعرض السعر ومرجع المعاملة والفوترة.
• متطلبات المشروع ورسائل الدعم والملفات التي يرفعها العميل باختياره.
• السجلات التقنية والأمنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته عند تسجيلها بواسطة البنية أو مزود الحماية.
• بيانات السلة والجلسة الضرورية عند استخدام التجارة الإلكترونية.

لا تطلب النماذج العامة رقم الهوية الوطنية أو بيانات البطاقة أو كلمات المرور أو مفاتيح SSH الخاصة أو رموز الاسترداد أو مفاتيح API وأسرارها أو رموز Meta وCloudflare.

3. طريقة الجمع

تجمع البيانات مباشرة عند إنشاء الحساب، وإتمام الطلب، وإرسال عرض سعر أو شكوى، والتواصل بالبريد أو WhatsApp، وطلبات الدعم.

وقد تجمع بصورة غير مباشرة من سجلات الخادم والحماية، وتقنيات الجلسة الضرورية، وخدمات البريد أو الحماية المستخدمة فعليًا.

عند تفعيل التواصل عبر واتساب واختيار العميل لهذه القناة، قد تُستخدم بيانات رقم الجوال وسياق الطلب أو الخدمة وتفضيلات التواصل لإرسال التحديثات التي وافق عليها العميل.

4. أغراض المعالجة

• معالجة الطلبات وعروض الأسعار وتقديم الخدمات وإدارتها.
• التواصل بشأن الطلب والدعم والأمان.
• حفظ مراجع الفوترة والمعاملة ومنع إساءة الاستخدام.
• تنفيذ الالتزامات النظامية وتحسين الخدمة ببيانات غير مفرطة.

5. المسوغات النظامية

تستخدم البيانات، بحسب الحالة، لتنفيذ عقد، أو لاتخاذ خطوات طلبها العميل قبل التعاقد، أو لتنفيذ التزام نظامي، أو بناء على موافقة صريحة، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتغلب على حقوق الشخص.

لا تجعل الموافقة شرطًا لمعالجة لا ترتبط بالغرض الذي قدمت من أجله.

6. بيانات الدفع

لا تعد أي وسيلة دفع متاحة ما لم تظهر فعليًا في إتمام الطلب. وتوضح سياسة المزود وطريقة معالجة بيانات الدفع عند تفعيل وسيلة معتمدة؛ ولا يطلب نموذج عرض السعر أو الشكوى بيانات بطاقة.

7. الإفصاح ومقدمو الخدمة

تستخدم البنية التقنية فئات لازمة من الخدمات تشمل استضافة الموقع والبنية، وخدمات CDN والحماية، والبريد، وأدوات المتجر، وحماية النماذج، والتكاملات التي يوافق عليها العميل للخدمة المطلوبة.

لا تبيع نجد تك البيانات الشخصية.

8. النقل خارج المملكة

تراجع أي معالجة أو إتاحة بيانات خارج المملكة وفق المتطلبات السعودية المطبقة، وبالقدر اللازم للغرض، مع توثيق المزود وموقع المعالجة والضمانات قبل اعتماد هذا الإفصاح للإطلاق.

9. الاحتفاظ والإتلاف

يقتصر الاحتفاظ على المدة اللازمة لغرض الطلب أو الخدمة أو الالتزام النظامي، ثم تتخذ وسيلة إتلاف مناسبة لطبيعة السجل. لا ينشئ هذا النص مدة محددة لكل فئة، ولا يعتمد جدول احتفاظ قبل توثيقه تشغيليًا.

10. الحماية

تستخدم ضوابط بحسب النظام تشمل تقييد الوصول، والمصادقة، والتشفير أثناء النقل، والسجلات، وأقل صلاحية لازمة، وضوابط المزود. لا يمكن ضمان أمان مطلق.

11. حقوق صاحب البيانات

• الحق في العلم والوصول إلى البيانات.
• الحق في الحصول على نسخة مقروءة وواضحة.
• الحق في طلب التصحيح أو الإتمام أو التحديث.
• الحق في طلب الإتلاف حيث ينطبق.
• الحق في سحب الموافقة والشكوى.

قد تقيد بعض الحقوق بمتطلبات نظامية واجبة التطبيق.

12. ممارسة الحقوق

ترسل الطلبات إلى [email protected] أو عبر الهاتف +966 55 019 7360. قد يطلب تحقق معقول من الهوية دون جمع بيانات مفرطة. لا ينشر موعد استجابة ثابت قبل اعتماده تشغيليًا.

13. الشكاوى

يمكن تقديم شكوى عبر القناة الداخلية. وإذا لم تعالج المسألة، يجوز لصاحب البيانات التقدم إلى الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات الشخصية وفق الإجراءات المتاحة لديها.

تقديم شكوى أو طلب مستهلك

14. ملفات الارتباط وتقنيات الحماية

يستخدم الموقع تقنيات ضرورية لتشغيل WordPress والتجارة الإلكترونية والجلسة والسلة عند استخدامها، وتقنيات حماية من Cloudflare وGoogle reCAPTCHA. لم يظهر في تدقيق هذه النسخة متتبع تحليلات أو تسويق مستقل.

إذا أضيفت لاحقًا تحليلات أو تقنيات تسويق غير ضرورية، يجب توضيحها وإتاحة الاختيار المناسب قبل تحميلها وسحب الاختيار.

15. التواصل عبر واتساب

الموافقة التسويقية منفصلة واختيارية وغير محددة مسبقًا، ولا تمنع الطلب أو عرض السعر عند رفضها.

قد تشمل المعالجة المستقبلية فئة الموافقة ومرجع الطلب أو عرض السعر أو الدعم أو الشكوى، وقد تعتمد على معالجة Meta أو WhatsApp وفق توافر المزود وموافقاته. لا يوجد ادعاء بأن Meta تستلم بيانات العملاء حاليًا، ولا تباع البيانات الشخصية.

يمكن إيقاف الرسائل غير الضرورية في أي وقت عبر تفضيلات التواصل أو بطلب الإيقاف. تبقى المساندة البشرية متاحة عبر البريد والهاتف والنماذج المعتمدة. وتظل دول المعالجة والاحتفاظ التفصيلي ومخزون المزودين بحاجة إلى تدقيق قبل الإطلاق.

16. الأطفال

الخدمات موجهة لأصحاب الأعمال والأشخاص القادرين نظامًا على التعاقد، ولا تستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا.

17. التحديثات وسجل التغيير

يعرض كل تحديث رقم الإصدار وتاريخه. إصدار 2026.07.31-1 أضاف الإفصاح الشرطي عن واتساب وتفضيلات التواصل، ولا يطبق تغيير جوهري بأثر رجعي دون مسوغ مناسب. تحتفظ الطلبات والعروض التاريخية بإصدارات السياسات التي قبلها أصحابها.